Clienții care au trecut la Hidroelectrica, companie cu cel mai mic preț la energie, regretă acum mutarea. Pe lângă facturile care nu mai vin, sute de mii de clienți se întreabă ce se întâmplă cu contractele încheiate în urmă cu un an, care expiră. Mai mult, abonații sunt tratați diferit de compania de stat, unii primind oferte cu un preț mai mare, alții rămânând la un tarif mai mic.
Clienții Hidroelectrica regretă mutarea
Acum un an, sute de mii de abonați au migrat către Hidroelectrica. Prețul, care era cel mai bun din piață la acea dată, i-a convins. Multora, însă, le expiră deja contractele, iar în lipsa unor notificări de la furnizor, oamenii nu știu ce să facă. Compania sunt că sunt două variante. Cei care nu primesc nicio notificare rămân cu prețul vechi, anume de 25 de bani pe kWh, iar contractul se prelungește automat.
„Dacă nu se modifică nimic din contract, fie că vorbim de preţ sau orice altă clauză, practic nu este necesară o corespondenţă între părţi”, a declarat Zoltan Nagy-Bege, vicepreședinte ANRE.Dar sunt și clienți care primesc înștiințări cu noua ofertă, un pic mai mare, de 28 de bani pe kWh. Ei pot accepta, tacit, sau pot refuza prelungirea contractului.
„Pentru unii clienţi păstrează preţul ofertat în urmă cu un an. La alţii creşte. E puţin ciudată această decizie”, a completat Zoltan Nagy-Bege, vicepreședinte ANRE.
„Este, probabil, o lipsă de capacitate din partea Hidroelectrica de a face faţă afluxului extrem de mare de clienţi”, a transmis Corneliu Bodea, expert în energie, pentru Observator.
