Cătălin Gherzan: Drepturile clienților români trebuie protejate!
Controalele ANPC la bănci sunt binevenite, consideră Cătălin Gherzan. Indiferent de rezultatele acestor controale, este bine că există o instituție a statului român care protejează interesele consumatorilor de servicii bancare, declară Cătălin Gherrzan.
”Băncile trebuie să fie conștiente că sunt supravegheate din acest punct de vedere și că nu pot avea o poziție dominantă față de clienții lor. Aceste controale vor determina băncile să fie mai atente atunci când informează clienții asupra creditelor contractate.
Tematica controlului vizează modul în care s-a făcut publicitatea contractelor de credit, respectiv dacă băncile și-au respectat toate obligațiile de a informa în mod corect clienții atunci când le-au propus diverse variante de rambursare.
Problema principală nu este dacă metoda de calcul privind rambursarea a fost corectă sau nu. Chiar dacă banca a calculat corect, ea avea obligația de a prezenta clientului, toate metodele de rambursare, cu avantajele și dezavantajele fiecăreia.”, arată Cătălin Gherzan.
